اصول مشترى مدارى ما
احترام وتوجه شخصى: هر مشترى براى ما منحصر به فرد است. ما به نيازها، سوالات ونكرانى هاى هر مشترى با
دقت كوش مى دهيم وياسخ هاى شخصى سازى شده ارائه مى دهيم.
مشاوره تخصصى: كاركنان ما أمورش هاى تخصصى ديدهاند ثا بتوانند مشاور مهاى دقيق وكاربردى در مورد محصولات
كياهى، انويهجات وسبزيجات خشك ارائه دهند. ما تلاش مى كنيم تا نانش خود را با مشتريان به اشتراك بكذاريم وأنها
را در اتتخاب بهترين محصولات راهنمايى كنيم.
تفافيت وصداقت: ما همواره اطلاعات دقيق وشفاف در مورد منشأ، كيليت ونحوه استفاده ان محصولاتمان ارائه
مى دهيم. صداقت در تعاملات ما با مشتريان، بايه واساس اعتمادسازى است.
ايجاد ارتباط سازنده
كوش دادن فعال: ما به بازخوردها وييشنهادات مشتريان اهميت زيادى مى دهيم. اين امر به ما كمك مى كند تاخدمات و
محصولات خود رامداوم بهبود بخشيم.
أموزش مستمر: ما سمينارها وكاركامهاى أموزشى بركزار مىكنيم تامشتريان بتوانند اطلاعات بيشترى در مورد خواص
وكاربردهاى محصولات ما كسب كنند. اين رويكرد أموزشى، ارتباط ما با مشتريان را عميوترو معنادارتر مى كند.
ياسخكويى سريع: ما به سرعت به سوالات ودرخواست هاى مشتريان ياسخ مى دهيم، جه از طريق تماس تلفنى، ايميل يا
تيكههاى اجتماعى.
ساختن اعتماد و رضايت
كيقيت بى نظير: ما همواره بهترين كيفيت رادر محصولات خود ارائه مى دهيم. اين تعهد به كيفيت، اعتماد مشتريان را
جلب كرده ورضايت أنها را تضمين مى كند.
خدمات يس از فروش: يشتيبانى ما يس از خريد نيز ادامه دارد. ما هميشه أمادهايم تا به سوالات مشتربان ياسخ دهيم و
راهنمايى هاى لازم را ارائه كتيم
برنامه وفادارى: ما برنامهاى براى قدردانى ان مشتريان وفادار خود داريم كه شامل تخفيف هاى ويزه، هدايا ودسترسى
زودهنكام به محصولات جديد می شود
تضمين رضايت: ما به كيفيت محصولات خود اطمينان داريم وتضمين رضايت ١٠٠٪ ارائه مى دهيم. اكر مشترى به هر
دليلى ان محصول راضى نباشد، ما أمادهايم تا محصول را تعويض كرده يا هزينه أن را بازكردانيم در عطارى ما،
مشترى مدارى فقط يک شعار تيست، بلكه دك فلسفه وروش زندكى است.ما معتقديم كه موفقيت ما در كرورضايت و
اعتماد مشتريانمان است وهر روز تلاش مىكليم تا اين اعتماد را حفظ كرده وتقويت كليم. تجربه بيش از بك قرن فعاليت
ما نشان داده كه اين رويكرد، كليد موفقيت بايدار در كسب وكار است